El incidente se registró en Prol. avenida Valles de las Fuentes esquina Prol. Lomas de Cocoyoc en el fraccionamiento Vistas del Valle.
Al arribar los vecinos comunicaron a los rescatistas que uno de los lesionados abandonó el lugar para trasladarse a recibir atención médica por sus propios medios, mientras que un segundo lesionado se encontraba en un tercer piso, al comenzar la inspección observaron a una persona del sexo masculino recostada, por lo que paramédicos municipales comenzaron a valorar y estabilizar a Dario Alejandro de 28 años de edad quien habría sufrido quemaduras en varias partes de su cuerpo; después de varios minutos personal de bomberos realizó las maniobras de empaquetamiento y trabajo de cuerdas para un descenso seguro, donde finalmente paramédicos del ISSEA trasladaron a lesionado al Hospital Tercer Milenio en código amarillo.
Testigos comentaron que los trabajadores colocaron un andamio para poder medir los marcos de unas ventanas en un tercer piso de la vivienda, cuando en determinado momento el flexómetro que utilizaban para la medición se doblo, tocando cables primarios de CFE recibiendo una descarga eléctrica, por su parte elementos de Protección Civil aseguraron el área y turnaron el hecho a personal de la Secretaria de Desarrollo Urbano Municipal para verificar que el inmueble contará con los permisos necesarios de construcción.