Representa la consolidación de una institución moderna, confiable y alineada a las mejores prácticas internacionales
La Fiscalía General del Estado de Aguascalientes avanza de manera firme y sostenida en el proceso de certificación ante la Commission on Accreditation for Law Enforcement Agencies (CALEA), un organismo internacional que establece los más altos estándares de calidad, profesionalismo y eficiencia para las instituciones de procuración de justicia, informó el Fiscal General, Manuel Alonso García.
Señaló que este proceso representa un paso trascendental en la consolidación de una Fiscalía moderna, confiable y alineada a las mejores prácticas internacionales en materia de investigación, atención a víctimas, operación administrativa y actuación del personal ministerial, pericial y policial.
Indicó que la certificación CALEA no es solo un distintivo, es una garantía de que nuestros procedimientos están siendo evaluados y ajustados bajo criterios técnicos, éticos y de calidad que ponen en el centro a la ciudadanía.
Explicó que la implementación de los estándares CALEA implica una revisión integral de los protocolos, manuales, procesos internos y mecanismos de supervisión de la Fiscalía, lo que permite fortalecer la transparencia, la rendición de cuentas y la correcta actuación de todas las áreas, agregó que cada procedimiento que se revisa, cada protocolo que se actualiza y cada servidor público que se capacita, tiene como objetivo final ofrecer una mejor atención a las víctimas y un mejor servicio a la sociedad.
El Fiscal General destacó que uno de los principales beneficios de esta certificación es el incremento en la confianza y la certeza de la población respecto a la manera en que se reciben, investigan y atienden las denuncias, la ciudadanía puede tener la seguridad de que sus casos son tratados con profesionalismo, imparcialidad y apego a la ley, bajo estándares internacionales que garantizan una actuación responsable y eficaz.
Como parte de este proceso, diversas áreas de la Fiscalía General del Estado han participado en auditorías, evaluaciones documentales y revisiones operativas, en las que se verifica el cumplimiento de más de un centenar de estándares que abarcan desde la atención al público, la cadena de custodia, el manejo de evidencias, la protección de derechos humanos, hasta la capacitación continua del personal y la correcta administración de los recursos.
Manuel Alonso García precisó que el compromiso de la institución no se limita a obtener la certificación, sino a mantenerla y renovarla de manera permanente e indicó que la acreditación CALEA implica una mejora continua, no es un esfuerzo de un solo momento, sino una dinámica constante de evaluación, corrección y perfeccionamiento que nos obliga a ser mejores todos los días.
Asimismo, resaltó que este proceso se alinea con la visión de una Fiscalía cercana a la gente, orientada a resultados y con una actuación cada vez más profesional, pues se está construyendo una institución que no solo persiga los delitos, sino que lo haga de manera eficiente, respetuosa de los derechos humanos y con procesos claros y verificables.
El Fiscal General reconoció el trabajo y compromiso de las y los servidores públicos de la Fiscalía que han participado activamente en la implementación de los estándares CALEA, señalando que su disposición al cambio, a la capacitación y a la mejora de los procesos ha sido fundamental para alcanzar los avances logrados hasta el momento.
Finalmente, Manuel Alonso García reiteró que la Fiscalía General del Estado continuará fortaleciendo sus capacidades institucionales para brindar a la ciudadanía una atención cada vez más profesional, transparente y eficaz, ya que el objetivo es que las y los habitantes de Aguascalientes tengan plena confianza en su Fiscalía, sepan que sus denuncias serán atendidas con seriedad y que cada procedimiento se llevará a cabo conforme a los más altos estándares de calidad. La certificación CALEA es una herramienta clave para lograrlo.